4月23日下午，迪士尼中國在上�？偛颗e行小型新聞發布會，迪士尼相關負責人就上周發生的漫威慶典事件相關問題再次向漫威粉絲道歉，并就后續會采取的應對措施與媒體進行了溝通。
上周四在迪士尼小鎮舉行的《復仇者聯盟3：無限戰爭》紅毯活動及十周年慶典演唱會，由于出現了粉絲紅毯徹夜排隊依舊無法進入紅毯、本地歌手擠占電影主創與粉絲互動時間等問題，引發了大規模的漫威粉絲聲討以及社會反響。隨后漫威影業也在官方微博發表了致歉聲明：“我們對此負全部責任，并誠摯地向那些一直以來支持漫威的人道歉，沒有你們，就沒有漫威在中國的今天�！�
20號漫威發布了官方道歉聲明
迪士尼相關負責人在發言中承認上周的漫威十周年慶典活動中確實出現了一些問題，尤其是周四舉行的漫威十周年慶典演唱會是一個完全不奏效的元素，同時這一次的執行并沒有到達迪士尼的標準，執行的非常差。
隨后他解釋道之所以會選擇舉辦十周年演唱會，是因為想要借這一次活動擴大漫威的影響，觸及核心漫威粉絲之外更大的觀眾人群，讓漫威粉絲群體下沉到更多二三線城市，這不僅僅是出于票房數據上的考慮，同時也是為了進一步提升漫威的品牌影響力。意外的是這次活動出了很大錯誤，隨后他們也對錯誤進行了研究和反思，以防止以后出現類似情況。同時他也談到漫威最近四五年發展迅速，因此相應的市場宣發預算也隨之翻倍。作為官方來說，他們知道粉絲很熱愛漫威，但確實通過這次的活動才真正知道粉絲對漫威的熱情有多高。他們表示非常感謝熱愛漫威的粉絲們。但漫威也在發展當中，也希望粉絲能多點理解和包容。
過去迪士尼也有在《星球大戰7》的電影中使用鹿晗作為代言人，這一宣發模式也成為了之后眾多好萊塢大片的學習對象。而這一次的漫威邀請眾多本地歌手的模式顯然是行不通的，對于今后為電影尋找中國代言人或者宣傳大使的問題，發言人提到了《星球大戰8》在香港首映時就找到了古天樂作為大使，效果非常好。他表示以后會密切和粉絲群體之間溝通，包括大使的選擇上也會聽取、參考粉絲們的意見。
對于有媒體提到的類似讓粉絲徹夜在活動現場排隊這類情況如何避免，發言人認為之前《加勒比海盜5》、《美女與野獸》、“星戰”系列等首映禮都是成功的，雖然偶爾也會失誤但總體是圓滿的。而這些其實都與這次一樣的團隊在操作，每次活動規模都很大，并且不易把控，這次確實是犯了錯誤。但將來電影活動還會嘗試新東西，可能還會犯錯，但作為迪士尼來說不會停止嘗試，也不會犯同樣的錯誤。
這一次漫威粉絲憤怒的呼聲之高，也超出了迪士尼以及漫威的估計，因此發言人也提到將來會更多更積極地跟粉絲對話，跟粉絲合作。盧卡斯影業會與《星球大戰》著名的自發粉絲組織501軍團有溝通。漫威也希望以后能更多跟粉絲溝通，配合。也許中國以后也能出現類似501式的漫威粉絲俱樂部組織。
包括對直接與粉絲接觸的部分，發言人也承認他們現在做的的確不夠，將來會更主動跟粉絲接觸，聽取粉絲意見，不只是在網絡上，還要有面對面的溝通。而且以后不會只通過官方賬號單方面發布消息，會選擇更多了解漫威和粉絲需求的KOL保持聯系。過去做得非常不夠，將來會改正。
最后他也表示迪士尼與漫威這次的反思不只是針對《復仇者聯盟3》這一電影的出現問題，而是會影響到將來的所有電影。他們會改變策略，并且會更好地更粉絲溝通和互動。
